Löschen eines Change Requests

In Conigma CCM kann man einen Change über mehrere Wege löschen. 

• Automatisiert über die API (vgl. hierzu auch SOAP API ) aus externen Werkzeugen wie Incident-Management-Systemen

• Automatisiert über interne Funktionen sobald der Change einen bestimmten Status eingenommen hat (z. B. "Ungültig")

• Manuell über die Oberfläche von Conigma CCM

Das vorliegende Kapitel bezieht sich auf die letzte der drei oben genannten Möglichkeiten.

Über das entsprechende Kontext-Menü können Sie in Conigma CCM einen Change löschen. Diese Möglichkeit ist abhängig von Ihrer Rolle und weiteren, customizebaren Einstellungen (z. B. Status des zugrundeliegenden Changes, Projekts oder Releases). Im nebenstehenden Beispiel wird ein Change für das Release 3.04 gelöscht. Zum Zeitpunkt des Löschens sollte der Change keine zugewiesenen Transporte enthalten.